中国移动湖南公司坚持问题导向、目标导向、结果导向相结合，通过“三严三进三解”，弹好主题教育调查研究“三部曲”，以高质量调查研究推动主题教育取得扎实成效。

 坚持问题导向，“三严”确保调研质量。一是严把调研“选题关”。紧扣中央要求，聚焦发展重点难点、基层“老大难”、群众急难愁盼、以及巡视巡察、审计等反馈的四类突出问题，明确了“加快数字经济发展、打造5G精品网络和领先算力网络”等16个重点调研课题。二是严把调研“过程关”。创新建立“一调研一方案一清单一报告”的“四个一”工作机制，公司领导采用“领题+自选”的方式带头调研，做到调研时间、地点、对象、方式、人员“五明确”，做到公司领导主动领题、各级党组织协同破题、党员干部合力攻坚“三个作表率”。三是严把调研“作风关”。坚持轻车简从，严格落实“四不两直”要求，加强调研统筹，避免扎堆调研、多头调研、重复调研，力戒形式主义、官僚主义。

坚持目标导向，“三进”摸透基层实情。将调查研究与深化落实创世界一流“力量大厦”发展战略、推动高质量发展的目标任务紧密结合，公司领导组建8个调研小组，从5月16日开始，先后深入14个市州26个区县分公司，摸清基层实际情况，破解突出矛盾问题。一是进困难地区。结合领导基层联系点、公司乡村振兴联系点情况，聚焦经营发展滞后的单位，聚焦全省区域能力弱、业务发展落后的TOP10网格，解剖麻雀、深入研究、重点帮扶。二是进重大项目。带头深入重大基础设施建设等项目现场,了解工程进度，协调解决项目建设中的困难和问题。三是进客户单位。深入核心商圈和社区农村、以及政企单位等客户群体，通过集中座谈、个别访谈、随机走访调研等方式调研420余人次，为撰写调研报告和解决实际问题提供了第一手资料。

坚持效果导向，“三解”推动成果转化。把解决问题作为调查研究的出发点和落脚点，坚持边调研边解决，梳理形成问题清单、责任清单、任务清单，保障解决一个、销号一个，切实让人民群众见到实效、看到变化。一是解发展之困。聚焦全省区域能力弱、业务发展落后的基层网格，通过省公司周例会开展“直达一线”专项调度，由公司党委书记、总经理程伟亲自调度，以云视讯方式现场接入各分公司和领导困难地区一线调研、点对点帮扶情况，共同剖析、研究对策、支撑基层、推动发展。截至目前，已针对全省61个弱差网格开展两次专项调度，调度网格中55%的网格周发展业绩得到改善，业务发展量提升幅度达18.2%。二是解群众之盼。比如聚焦高质量数智产品供给、服务质量提升、家宽上网、人力资源领域信访等客户员工关心的问题，开展“靶向治疗”，召开主题教育“办实事、解民忧”服务专题研讨会，针对客户投申诉焦点问题、人力资源管理领域问题制定专项整治方案。三是解改革之难。针对组织架构设置、人力和激励资源配置与市场发展需求尚未完全匹配、队伍活力不足等问题，深化大部制改革，实施大兵团作战，向“大部门、大职能、大服务”模式转变。面向业务一线，探索建立以项目制为基础的柔性组织。深化市场化运作机制，全面推行分灶吃饭、放权赋能，有效激发高质量发展的能力、合力、活力，推动调研成果有效转化。