今年以来，中储粮湖南分公司党委坚持学思用贯通、知信行统一，将“浦江经验”运用到群众工作中，切实为职工群众办实事、解难题，把学习成果转化为实实在在的工作成效。

下访一线调研，聚焦“愁盼事”

“浦江经验”提倡党员领导干部下访要与老百姓“坐在一条板凳上、围在一张桌子上”研究问题、交流感情，这既是开展调查研究，也是践行党的群众路线。聚焦职工群众的急难愁盼，中储粮湖南分公司领导班子成员带头深入一线察实情、谋实招、办实事，提高调研的针对性、可行性、全局性和前瞻性。党员干部直奔基层、直面群众、直击矛盾、直接解决问题，面对面听民声、心连心解民忧、实打实惠民生。围绕深化改革、推动辖区治亏脱困、提升人性化服务水平等职工群众最关心的话题，累计召开各类座谈会17次，访谈干部职工180余人（次），对基层反映的问题一一进行回复，提出解决问题、改进工作的思路举措95条。根据调研掌握的情况，形成调研报告6篇，建立调研成果转化运用清单，推动12条成熟的调研意见落实到工作中。

及时回应职工群众信访诉求，化解“烦心事”

深刻领会习近平总书记指出的“信访是送上门来的群众工作”，直面信访群众诉求，以实际工作成效取信于民，在解决信访矛盾过程中充分彰显人民至上理念。针对辖区某直属库6名军转人员请求补发待安置期间生活补贴信访事项，中储粮湖南分公司主要负责人亲自过问、亲自部署，通过层层压实责任、做实思想政治工作、争取地方相关部门支持等措施，依法依规推动案结事了、事心双解，真正把实事办到群众心坎上。针对辖区某直属库一处自管产公房宿舍因年久失修被鉴定为“C2级”危房，租户反映存在安全隐患信访事项，中储粮湖南分公司在委派专人现场勘察的基础上，认真进行项目改造规划，积极推动危房改造，着力解除安全隐患。

加大困难员工帮扶力度，解决“操心事”

习近平总书记强调，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也不能含糊，再小也要竭尽全力去办。中储粮湖南分公司把真诚关心关爱员工作为践行“浦江经验”的重要举措，积极采取惠民生、暖民心举措，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。坚持常态化开展员工思想动态分析，发挥思想骨干作用，对困难员工及时进行思想帮助，“七一”期间，深入开展走访慰问活动，向困难党员、员工送去关怀。抓住中储粮“二次创业”机遇期，积极租仓增储，增加近200个就业岗位，有效化解辖区待岗人员返岗问题；统筹库外监管岗位，健全完善异地岗位调剂机制，解决直属库之间人员不平衡问题，为21名待岗员工提供工作岗位，让困难员工感受到组织关怀。

深化夏粮收购人性化服务，办好“暖心事”

“浦江经验”要求党员干部坚持人民至上，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。中储粮湖南分公司认真履行中储粮夏粮收购主体责任，把深化人性化服务作为践行人民至上理念的具体行动，强化政治自觉、思想自觉、行动自觉，大力推广应用“惠三农”预约售粮APP，对入粮作业时间、入粮作业线进行优化，提高入库效率，开设“售粮咨询热线”，在收购现场推行“五有一好”服务，即：收储现场有茶水、有防暑降温药、有盒饭、有休息室、具备条件的地方有空调房，为农民服务的态度要好，让农民卖“明白粮”“放心粮”“舒心粮”。