3月13日上午，2024年雷锋精神论坛暨第四批湖南省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵发布仪式在雷锋同志家乡望城区举行。国家税务总局湖南省税务局纳税服务和宣传中心被评为湖南省第四批学雷锋活动示范点。省委常委、省委宣传部部长杨浩东出席并为获奖集体颁奖。

近年来，省税务局纳税服务和宣传中心坚持把雷锋同志的奉献精神、服务精神贯彻于税费服务工作中，做实为民举措，在12366热线“7×24小时”服务、“政策找人”精准推送、可视答疑直播、税费诉求响应、12366转型升级等方面深耕细作、创新有为，帮助市场主体更好享受高效便捷的服务体验，助力税费政策红利直达快享。2023年，全省12366热线累计接听税费咨询电话220万通，精准推送税费政策1725万户次，开展可视答疑直播16场、观看18万人次，在2023年全国纳税人缴费人满意度调查中，湖南12366热线指标获得了全国第6名的优异成绩。

无论时代如何变迁，雷锋精神永不过时。省税务局纳税服务和宣传中心将充分发挥全省学雷锋示范点模范带动作用，进一步增强责任感和服务意识，落实12366热线“7×24”小时服务要求，并加快推动税费服务数字化、智能化转型升级，持续提升全省纳税人缴费人满意度，助力湖南省税收营商环境优化升级。