党的二十大报告提出“要完善志愿服务制度和工作体系”。今年以来，常德市政府办贯彻落实习近平总书记强调的“志愿者事业要同‘两个一百年’奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行”要求，坚持把党建引领志愿服务作为建设服务型党组织的“助推器”、增进民生福祉的“导航仪”，推动志愿服务有力、有向，“三服务”的工作质效得到有效提升。2023年，常德市政府办党员志愿服务队被评为市最佳志愿服务组织，党员志愿者于诗伟被评为市最美志愿者。

聚焦全覆盖管理，发出“众人拾柴”集结令，推动志愿服务组织有“力”。成立市政府办党员志愿服务队，将全办党员干部纳入志愿服务队中，由市政府办青工委负责日常工作，目前共有党员志愿者113名，累计服务时长超2000小时。全面落实“三会一课”、主题党日等组织生活制度，引导党员干部在深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想和党的创新理论中，把奉献意识摆在首位，把群众利益摆在首位，不断强化志愿服务“内生动力”。充分发挥党员先锋模范作用，组织全体干部职工注册“湖南志愿服务”平台，对全办在职党员干部志愿者统一造册，根据党员志愿者兴趣爱好、专业特长有针对性地安排志愿服务，充分发挥党员干部带动作用，让“党建红”引领“志愿红”。

聚焦全过程聚力，发出“精准服务”冲锋令，推动志愿服务行动有“序”。创新志愿服务载体，开展“一月一主题”志愿服务活动，围绕当月重要节日、重大活动开展主题志愿服务，打造有声势、有影响的志愿服务活动。如2023年“学雷锋月”共组织相关活动5场，参与志愿者达100余人次，相关活动在湖南机关党建网、湖南文明网等平台宣传推介。实施品牌化战略工程，推动志愿服务项目高品质建设，市政府办结合科室职责，将群众需求与志愿者专业特长有效衔接，围绕文明创建、生态环保、营商环境等各项工作开展志愿服务活动，提升志愿服务专业化、精细化水平。如为精准高效为企业排忧解难，提前收集了企业诉求，适时开展靶向志愿服务活动，组织党员志愿者开展“三送三解三优”行动，创新实践“宜商常德”系列活动，举办“宜商直通车”14期、“宜商大课堂”12场，为326位民营企业家代表答疑解惑670余个、交办解决问题243个。

聚焦全方位发动，发出“担当实干”考核令，推动志愿服务落实有“效”。将党员干部参加党建及志愿服务活动情况纳入《2023年市政府办公室量化目标管理评估办法》，由机关党委组织机关各党支部对党员干部进行差异性评分，分值占季度考核的30%，每季度评估结果将作为个人及科室年底评优评先的依据。过去几年，市政府办党员志愿服务队紧密围绕中心大局，聚焦特殊重点人群，常态化开展如爱心助学、金融防诈、圆梦微心愿、为民办实事等关心关爱活动及普法宣讲、暑期学生防溺水宣讲、党的二十大精神理论等宣讲活动，党员志愿者深度参与的打好重点民生保障仗工作全省推介。特别是面对年初低温雨雪冰冻极端天气，市政府党组成员、秘书长，市政府办党组书记、主任王苠睿同志率先垂范，市政府办党员干部全员自觉上阵参与到扫雪除冰志愿服务活动，将朗州路、建设路主干道等重点路段积雪清扫干净，开辟出方便行人过往的“安全路”，获得来往居民群众的肯定和好评。今年来，已累计开展各类志愿服务活动10次，参与志愿者超100人次，受众达1000余人。