2020，庚子鼠年春节，一场突如其来的疫情席卷而来，从武汉迅速蔓延到全国。关键时刻，疫情就是命令，面对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情艰难战斗，湖南省农信联社党委坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，第一时间响应省委、省政府及银保监部门的疫情防控工作部署，积极投身疫情防控阻击战。四万名湖南农信人始终坚守岗位，为疫情防控保驾护航，充当有温度的逆行者！
一、一声号响群呼应，有效组织打响防控疫情战斗
一是加强组织领导。省农信联社迅速成立了以党委书记赵应云为组长，党委副书记、主任李勤为副组长，其他领导班子成员为成员的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，负责统一领导全省农信系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。期间，赵应云同志坚持在岗值守，多次就疫情防控及金融服务工作提出要求，强调全系统要充分发挥好党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，压紧责任、细化工作、抓实措施，把建设有温度的百姓银行落实到当前疫情防控各项工作之中。
二是强化制度管理。为进一步加强对全省农信系统疫情防疫工作的安排部署，省农信联社分别下发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关工作的通知》《关于加强信贷服务助力打赢新型冠状病毒阻击战的通知》等一系列文件制度，要求全系统严格落实领导在岗带班和24小时值机制度，确保人员到位、信息畅通；辖内农商银行加强与各地党政等有关部门信息沟通，及时了解、全面满足疫情防控金融需求，合理调剂工作人员、安排营业时间，切实保障疫情防控工作与基本金融服务稳步推进。
三是严管信息报送。省联社通过微信、QQ、内网邮件等渠道，每天对全系统102家农商银行，4004个网点进行疫情情况逐一摸底排查，确保疫情防控相关事项快速上报、快速决策、快速处置。安排专门部门负责疫情防控期间宣传工作，及时总结、积极宣传农信系统防疫工作典型和亮点，截至2月4日，中国银行业协会官方网站、金融时报、中国农村金融杂志、新湖南、红网等主流媒体发表农信系统抗击疫情相关新闻89条，省农信联社官方网站共刊登农商银行防疫工作信息183条。
四是下拨专项经费。疫情发生后，省农信联社直属机关党委迅速行动，向全系统103个党委下拨党费206万元作为此次疫情防控专项经费，用于支持基层党组织开展疫情防控工作，包括购买疫情防控相关药品、物资等，突出以人为本，把建设有温度的百姓银行渗透到管理中。
二、防疫快贷加速度，绿色通道助力医疗物资保障
根据人民银行、银保监会关于切实做好疫情防控相关金融服务的要求，结合省农信联社下发的《关于加强信贷服务助力打赢新型冠状病毒阻击战的通知》，各农商银行纷纷出台紧急措施，主动对接辖内疫情防控重点机构和企业，启动信贷资金“绿色通道”，专门用于疫情防控相关机构、企业的金融支持，确保贷款利率最低、服务效率最快，最大程度支持疫情防控工作。如长沙农商行推出“防疫快贷”产品，截至2月4日，先后累计为湖南4家企业发放共计7451万元防控疫情专项贷款，特别是1月29日，仅用4小时向湖南雅健医疗器械有限公司发放首笔1000万元专项贷款，用于支持企业生产医用口罩等疫情防控急需物资；浏阳农商银行主动对接市卫健局，对基层卫生系统授信1.5亿元，并第一时间对5家基层卫生院新投放贷款800万元，用于医疗物资采购；衡东农商银行调度应急贷款准备金1亿元，专门用于支持疫情防控相关企业，并向达康医疗器械有限公司放贷500万元；常德农商银行向常德市第二人民医院火速投放防控疫情专项贷款1000万元，支持建设常德版“小汤山”；湘江新区农商银行快速向特格尔医药集团股份有限公司、湖南药王堂医药连锁管理有限公司分别新投放1000万元、200万元专项贷款，用于采购防疫急需物资；星沙农商银行通过绿色通道为湖南丰裕医疗产业有限公司发放800万元贷款，创造了最快放款纪录。同时，各农商银行针对因疫情影响生产经营出现暂时困难的农户、商户和小微企业，研究制定灵活的信贷政策，与客户携手共渡难关，发挥农商银行抗击疫情、支持地方经济发展的独特作用。如张家界农商银行对于旅游景区受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游等企业进行摸排，采取续贷、下调贷款利率等优惠措施，最大限度地帮助企业舒缓资金压力，缓解当前困难。截至2月4日，共办理疫期续贷53笔，金额2268万元。
三、守望相助抗疫情，物资捐赠携手群众共克时艰
为全力以赴投入这场疫情阻击战，各农商银行纷纷号召广大职工干部发扬奉献精神，开展“献爱心”募捐活动，截至2月4日，全省农信系统9个地市、29家农商银行累计捐款捐物超过1365万元，其中捐款1359.16万元，口罩9000个，其他物资合计0.49万元，用于抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，以实际行动践行有温度的百姓银行这一企业愿景。
四、坚守岗位不放松，直面疫情体现农信温暖情怀
1.坚守岗位，全力保障金融服务。疫情发生以来，假期延迟，百行歇业。我们湖南农信4万员工并没有退却，仍然面带微笑，坚守岗位，截至2月4日，全系统共有2998个网点正常营业，自助设备正常运行，除此以外，利用电话、微信等渠道做好客户服务工作，引导客户采用手机银行、网上银行、福祥E贷、聚合支付等电子银行产品，持续畅通线上线下服务渠道，全力保障金融服务。对财政、医院、红十字会、重点疫情防控保障企业开通 “绿色通道”，安排专人服务，确保结算渠道畅通。期间，涌现了一批“舍小家忘大家”的优秀的员工，如张家界农商银行员工陈自莲，爱人患有尿毒症、孩子患重度脑炎，疫情期间，她不顾身患重病的爱人、孩子，主动申请值班，始终坚持在第一线；长沙农商银行怀孕26周的孕妈刘柯彤的丈夫是一名军人，一直在抗疫前线支援，而她自己，虽身怀六甲但始终坚守岗位；沅江农商银行综合管理部主任祝志伟主动申请放弃春节休假，从大年二十九至今每日坚守岗位，长时间劳累导致腰椎疼痛的老毛病复发，尽管这样，在简单的休息后立马回到岗位上，迅速投入到紧张的工作中。
2.严格管理，营造良好服务环境。疫情期间，各农商银行严格按照突发公共卫生事件一级响应防控措施要求，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理，统一购置医用口罩、消毒液、酒精棉片等杀菌物品，确保柜面人员全部佩带口罩上班；加强对各营业网点消毒，实行全面的日间消毒和日终消毒，对收到现金进行全面的紫外线消毒，增加柜台内外、自助机具等的消毒次数，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。
3.多措并举，助力疫情防控工作。各农商银行充分发挥点多面广的优势，利用微信公众平台、LED显示屏、设点摆摊等进行疫情防控知识宣传，让广大民众对此次疫情有更深认识。在得知许多药店口罩早已售空，大量居民根本没办法及时买到符合标准的防护口罩时，部分农商银行想尽办法采购口罩、酒精等防护物资，为居民免费发放，得到了广大客户纷纷称赞。
下一阶段，全省农信系统将继续严格贯彻党中央、国务院指示，落实省委省政府、银保监、人民银行、省直工委等相关部门的通知要求，全力以赴做好疫情防控与金融服务工作，为打赢这场疫情防控战做出贡献！（省农信联社 供稿）
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