借奥运东风，八月下旬我局相继中标26.7亿元的福州海峡国际会展中心工程和阿尔及利亚16亿元政府住宅项目，我局投资20亿元占地453亩的烟台临海和苑项目也正式敲定。中建五局为什么能迎来一次又一次大丰收？实践证明，是因为诚信经营铸就了中建五局的一流品牌。
    上世纪末最后几年,我局曾面临项目枯竭、即将破产的局面。2003年,新班子上任后，深入剖析市场萎缩的原因，主要是不诚信履约,联营挂靠太多，干一个工程得罪一帮业主，臭一方市场。痛定思痛,新班子决定通过“信心、信用、人和”三项工程建设，以刚性制度来保证诚信，以诚信赢得市场。在“接活、干活、算帐收款”三个环节制订出100多项以诚信履约为核心的管理制度，纵到底，横到边，覆盖产品制造和企业管理的各个环节。执行制度重在奖罚兑现。2004年，安装公司一位副总任南昌万达花园项目经理，由于材料涨价，主体封顶时出现严重亏损。为保护企业利益，他要求业主向上调价，致使工程延期一个多月。业主投诉后，局长认为项目亏损是局部利益，诚信守约是生命底线，果断将其就地免职。而在同年,两个项目经理因为创了鲁班奖直接提为公司总经理。
    对建筑企业来说，打造精品工程是诚信经营的核心，创造优质工程就是最大的诚信。从2003年起，我局承建项目的一次验收合格率达到100%，合同工期履约率，近三年保持100%；售后服务报修项目落实率，近三年保持100%。每年都创了一个鲁班奖，五年共创全国用户满意工程及省部级以上的优质工程奖共计150多项，省级安全文明工地206项。多次被评为“全国优秀施工企业”、“全国全面质量管理优秀企业”，并荣获“全国五一劳动奖状”，连续两年被评为“中国最具成长性企业”。
    品质源于专业，细节决定成败。我们的产品都是通过10万农民工的双手建造出来的，农民工兄弟的技术素质尤为重要，我局通过建设劳务基地、农民工入场培训、开办农民工夜校等方式全面提升农民工素质，在农民工中出现了获得全国精细木工比赛冠军翟筛红、全国五一劳动奖章获得者黄明等先进人物。
    2006年底长沙卷烟厂联合工房二期工地上，30岁的农民电焊工喻卫平接到一项在建筑物表面焊10公分宽、15公分长的铁板在槽钢上的活，一共400块铁板，施工员交待焊上去就可以了。喻师傅考虑如果去掉两个圆角，铁板与槽钢会更吻合，也更美观，便主动把400块铁板都去掉两个圆角，多干了4天活儿。后来，项目负责人表扬这活儿做得精细，给了他400元奖励。可喻卫平却说：“不给钱我们也是这样干。”正是10万高素质农民工创造性的劳动，使我们五局承建项目的质量得到了可靠的保证。
    不为失约找理由，只为守信想办法。用超值服务使业主满意是我局诚信经营的又一个法宝。只要是客户合理的要求,即使合同里面没有约定，我们也尽量做到。广西南宁阳光100项目合同竣工日期是2008年7月28日，而业主与小业主签订的交付日期是6月8日。本来按期就可以了，但我们急业主之所急,加班加点，提前近二个月交工。大业主感激，小业主高兴,南宁市民也对五局有了良好的口碑。
    市场不够规范，讲诚信意味着付出更高的代价，但从长远看，谁讲诚信谁就赢得市场。2004年局承接东莞商业中心H5项目不久，钢材价值大幅上涨，东莞市绝大部分项目不堪压力纷纷停工。H5项目如果也停工将给业主带来巨大损失。局领导当即表示信守合同工期是我们的本分，风险再大也决不停工。一时间，中建五局的表现在东莞市场传为美谈。后来业主不仅根据实际调价，还给了10亿后续项目，并介绍很多新的项目。中建五局在东莞市场上很快成为公认的排头兵。
    五年来，一大批大业主成为中建五局忠实的客户，为中建五局提供了源源不断的优质项目，支撑了中建五局快速发展。目前，锁定的18家大业主50家主要业主，为中建五局提供的工程量为全局合同额的73%。一大批省市以上的政府及国际知名公司如和记黄埔、碧桂园等都与我局建立了战略合作伙伴关系。诚信经营带给五局人丰厚的回报，近五年，全局合同额、营业额、利润总额分别增长10倍、5倍和20倍！
    小胜靠智,大赢靠德。诚信经营，使五局奋斗目标更高远！

   作者:中建五局有限公司市场营销部经理  姜守柏