1月22日，怀化市委书记雷绍业轻车简从，来到沅陵县沅陵镇隆兴村，看望慰问了谢茂林、杨周保、石涛等老党员、困难党员和困难群众。他叮嘱有关部门，要时刻把老百姓的安危冷暖放在心头，带着感情和责任，把党的温暖关怀送到老百姓心坎上。

近年来，由怀化市直机关工委、市委组织部、市文明办、市妇联牵头，在全市深入开展“我为群众办实事——点亮微心愿·党群圆梦行”实践活动，厚植人民情怀，解决群众疾苦，共为困难群众圆梦1万余个，提供了1000余万元的资金和物资帮扶。民有所呼，我有所应，民有所需，我有所为。一个个“微心愿”的圆梦，彰显了党员干部的“大情怀”，向社会传递了“大温暖”，架起了党群干群之间的“连心桥”，推动了党史学习教育的深入开展。

从小处入手，立足所能解难题

新晃县中寨镇，群山环绕，山清水秀，距县城20公里，与贵州省接壤。该镇农村低保供养服务中心，共供养53位老人，其中残疾人24名，急需轮椅、书籍等物资。了解到这一情况后，怀化市直机关工委立即行动，联合市残联，为该中心送去残疾人适配轮椅10台，《党史小故事》《毛泽东诗词》等书籍30册和一批爱心食物、水果，价值7000余元，并为该中心老人、残疾人播放红色经典电影《开国大典》。老人们像过节一样，院子里充满了欢声笑语。

活动开展过程中，该市始终紧扣“微”、着眼“实”，因地因人精准施策、量力而行，按“群众急需、部门能为、切实可行”原则引导群众立足实际申报心愿，帮助解决其最急迫的“手中事”“心头烦”，不提不切实际的口号、不定不切实际的目标。为此，将帮扶内容主要划定为五个类别，即：“我为困难群众添一物”。鼓励各类帮扶主体为困难群众捐赠添置家具、电器、厨具、书籍等基本生活学习物资，帮助其提高生活质量；“我为困难群众送一技”。依托各类职业技能培训机构、乡村振兴（扶贫）车间、创业示范基地等，送技术下乡、送培训入村、送就业机会到户，对接转移就业、帮助创业创新；“我为困难群众助一学”。鼓励党员干部及爱心人士与家境困难学生、留守儿童、孤儿及事实孤儿结对子，担当“爱心爸爸”“爱心妈妈”，解决其物资及心理层面需求；“我为困难群众扫一院”。扎实开展农村人居环境整治“清爽行动”，帮助孤寡老人、残疾人等确需帮助的家庭清扫庭院，做到“扫干净、摆整齐、有精神”，共建共享美丽家园；“我为困难群众办一事”。引导各类帮扶主体将涉及群众切身利益的各类政策宣传到户，力所能及为有需求的群众代办、协办解决其生产生活中遇到的各类难题。两年来，群众所提的10304个“微心愿”圆梦率达100%，无一落空。

从机制着眼，全域联动聚合力

怀化市中心特殊教育学校里有一群特别的孩子，他们之中有的听不见，有的不能说话，有的身体残疾，他们的心愿仅仅是希望拥有一件新衣服。这一“微心愿”发布后，市市场监管局立即认领，全局党员干部踊跃参与，争当“圆梦使者”，捐款近6000元，为孩子们购买了56套新衣服。此后，该局机关党委将“圆梦仪式”列为支部主题党日内容，把饱含殷殷祝福的爱心礼物一一送到孩子们手中，鼓励他们好好学习，做文明、守纪、爱党、爱国的好孩子，达到了“群众得实惠，党员受教育”的目的。

“我为群众办实事”实践活动，涉及面广，仅凭一己之力往往难以完成，必须广泛动员，形成合力，共同攻关。为此，该市采取“群众点单、党群接单、结对圆梦”形式开展，广泛动员各级党群组织、党员、干部和各界爱心人士以“1+1”“N+1”“1+N”方式认领群众心愿，结对帮扶有需要的困难群众。坚持党群共促。市委组织部、市直机关工委、市妇联分别将“点亮微心愿·党群圆梦行”活动纳入全市党员志愿服务、党支部“主题党日”和妇联组织“主题活动日”内容，明确基层党支部和妇联组织在年内主题活动中，应安排1至2次圆梦“微心愿”活动，形成了党群共促的强大合力。坚持示范先行。各级党组织、妇联组织动员广大党员、三八红旗手、巾帼建功标兵、巾帼文明岗、巾帼建功先进集体等带头参与活动，影响和带动社会公众共同参加，确保活动扎实推进。坚持全域联动。各级党组织和妇联组织充分发挥“战斗堡垒”“桥梁纽带”作用，积极搭建参与平台、完善服务网络，广泛动员志愿者协会、女企业家协会、商会、家政服务公司、“微商”等各领域社会组织和爱心人士踊跃参与，邀请其全程参与“微心愿”的征集、认领和“圆梦”，实现社会帮扶资源与困难群众的“面对面”，切实架稳了“困”与“爱”的公益桥梁。

从领导做起，头雁引领强示范

怀化市委书记雷绍业对“我为群众办实事”实践活动十分重视。2021年4月9日，主持召开全市党史学习教育工作座谈会，强调要突出抓好“我为群众办实事”实践活动这个重要内容，着力解决群众“急难愁盼”问题。2021年6月22日，在指导沅陵县党史学习教育工作时指出，要始终站稳人民立场，走群众路线，团结群众、发动群众、依靠群众，扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，突出解决好“岗位、学位、床位、车位、厕位”等群众“急难愁盼”问题。2021年11月9日，在市委党史学习教育领导小组会议上强调，要持续深入开展“我为群众办实事”“你有困难我来帮”实践活动，走好网上群众路线，对群众反映的共性问题积极研究政策办法措施。今年2月7日，在“阔步新征程，奋力闯创干，喜迎二十大”活动动员会议上再次强调，要巩固拓展党史学习教育成果，突出念民之所忧、行民之所盼，常态化开展好“我为群众办实事”“你有困难我来帮”实践活动，扎实推进共同富裕。同时，亲自认领、亲自部署、亲自推动无物业管理小区治理工作，鹤城区368个无物业管理小区已全部成立了业主委员会，其中引进物业管理111个、实行业主自治257个，让群众的获得感、幸福感在家门口升级。

今年1月10日，怀化市委副书记、市长黎春秋深入溆浦县统溪河镇穿岩山村困难群众贺方俊和贺才会家中，关切询问他们的生活起居和身体状况，为他们送去党委政府的关怀；强调要增强推进“我为群众办实事——点亮微心愿·党群圆梦行”实践活动的使命感责任感，通过“群众点单、党群接单、结对圆梦”，完成群众“微心愿”，解决“急难愁盼”问题。据悉，今年元旦、春节前后，该市42名市级领导先后深入58户困难群众家中走访，送去慰问金11.6万元，圆了他们的“微心愿”。

一级带着一级干，一级做给一级看，行动便是无声的命令。该市各级各单位紧扣群众“急难愁盼”问题，解“难点”、通“堵点”、除“痛点”，把民生实事办在群众心坎上。去年，全市各基层党组织和广大党员认领实事26.39万件，已办结25.96万件，办结率达98.4%；新增城镇就业3.78万人、学位6675个、床位1972张、车位18542个，改（新）建城区公厕53座、农村改厕4.5万个，完成既有住宅小区加装电梯182台。同时，率先在全省开展乡村党员干部联系服务群众“五个到户”行动，全市12.9万余名乡村党员与116.9万户农户“结对子”，累计召开民情化解会4174场次，办结农户反映问题13530个，调解处理各类矛盾纠纷8360个。

从常态保障，统筹推进抓长效

溆浦县龙潭镇栗山村七组村民张香菊已经85岁高龄了，是村里的低保户，老人的“微心愿”是添置一台新电视机。得知老人心愿后，该县森林公安局主动认领，购买了一台32英寸彩色电视机，利用休息日，驱车80余公里，送到老人家中。老人看着新电视机，连连表示感谢，激动地说：“没想到你们这么快就给我送来了新电视机！”她褶皱的脸上泛出了笑容。看到这一幕，在场的民警心里也暖暖的。

我为群众办实事，不能局限于一时一事，必须久久为功，常态长效。为此，该市统筹推进，确保实效。定向发力抓。针对重度残疾人、困境儿童、困难妇女等特殊人群，联合市慈善总会、市残联等部门和市志愿者协会等组织，分别策划专场活动进行定向帮扶。2020年，与市慈善总会在腾讯公益平台发起“点亮微心愿”项目，募集善款567万元，协调市残联为残疾人“圆梦”21个，解决拐杖、轮椅等残疾人辅助器具21套；2021年，先后在腾讯公益平台发起“出手吧，姐姐！关爱困境母亲”和“怀化点亮微心愿”慈善募捐项目，汇集了全市6万余名党员干部爱心款620余万元。统筹实施抓。实行市、县上下联动“一清单”、分级圆梦“一张网”，共目标、同落实。各级党组织、妇联组织根据自身掌握的资源和条件，主动明确各自能落实的群众心愿，对确有困难不能完成的，交上级组织协调落实，有效确保群众心愿不挂空。长效推进抓。以“组织派单+主动认领”模式实施“圆梦”，既确保活动顺利推进，又能充分调动各级爱心人士的积极性。同时，对群众“心愿清单”实行动态化调整管理，心愿落实一个、清单销号一个，群众提出一个、清单增加一个。在“六一”“九九”等特定人群节庆日前，还有针对性地征集、推出个性化心愿清单，使活动得以长效推进，形成了“党组织有效引领、群团组织深度参与、党员群众积极作为”的良好格局。